Публичная оферта на заключение договоров розничной купли продажи товаров



1.Общие положения


1.1. Настоящая публичная оферта разработана и публикуется в соответствии с требованиями положений ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О Защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». К договорам розничной купли продажи, заключенным в соответствии с настоящей офертой применяются положения 428 ГК РФ, подписание оферты сторонами договора розничной купли продажи не требуется.

1.2. Общество с ограниченной ответственностью "НСС", ОГРН 1186733010419 ИНН 6732164209, юридический адрес: РФ, 214012, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. 2-я Садовая, дом 25-А, офис Т 6, телефон: +79160201780, e-mail: vopros@qdcosmetics.com далее именуемый «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://qdcosmetics.com (Далее -«Итнернет-Сайт»)

1.3. Данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, далее именуемый «Покупатель», осуществляет оформление Заказа Товара Продавцу в соответствии с условиями публичной оферты.

1.4. Под Товаром понимается — материальный объект, принадлежащий Продавцу, который Покупатель вправе приобрести на Интернет-сайте. Наименование, цена, качественные характеристики Товара и другая дополнительная информация о Товаре опубликованы на Интернет-Сайте.

1.5 Оператор – сотрудник продавца, либо контрагент Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги, а также осуществляющий принятие и оформление заказа Товара.

1.6. Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-Сайте.

1.7. Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

1.8. Курьерская служба — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по хранению и доставке Товаров Получателю. 
1.9. До оплаты Товара рекомендуем, внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, а также с информацией о Товаре: его потребительских свойствах, о месте изготовления Товара, производителе, сертификатах, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, размещенной на Интернет-Сайте и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, или вас не устраивают потребительские свойства Товара, а также иные условия, связанные с приобретением Товара, Вам предлагается отказаться от осуществления акцепта настоящей оферты.

 


2. Предмет договора



2.1. Продавец продает Покупателю Товар в соответствии с условиями установленными Продавцом в настоящей оферте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-Сайта.

 


3. Оформление Заказа



3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через форму заказа на Интернет-Сайте либо через Оператора.

3.2. Заказ Товара оформляется путем заполнения установленной формы с указанием всех необходимых реквизитов либо путем предоставления необходимой информации Оператору.

3.3. Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; почтовый адрес, адрес доставки.

3.3. Принятие Покупателем условий настоящей оферты осуществляется с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. 

3.4. Заказ считается надлежащим образом, оформленным после заполнения Покупателем всей обязательной к заполнению информации на Интернет-сайте и отправке данный Заказа Продавцу способом, предусмотренным на Интернет-сайте, либо оформления заказа путем предоставления необходимой информации оператору по средствам телефонной связи.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа Товара.

3.7. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно, из предложенных на Интернет-Сайте (оплата по карте на Итернет-Сайте, наложенным платежом (оплата производится при получении Товара), путем банковского перевода)

3.8. Все информационные материалы, представленные на Интернет-Сайте носят справочный характер, не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.  В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель может перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефону либо емайл, указанным в п 1.2 настоящей оферты, либо через форму обратной связи на Интернет-Сайте.

3.9.  Время, необходимое на обработку Заказа Оператором составляет 1 день.

3.10. Оформляя заказ Товара, Покупатель выражает свое согласие на получение информации о Товарах Продавца по электронной почте и/или посредством SMS сообщений.

 


4. Доставка товара



4.1. Доставка Товара осуществляется специализированной курьерской службой «Центр-Директ». Доставка покупателям, проживающим в Республике Казахстан, осуществляется транспортной компанией «СДЭК».

4.2 Срок, в течение которого Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до одного календарного месяца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от места доставки. 

4.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
Подписываясь в сопроводительном документе  курьерской службы или транспортной компании, Покупатель подтверждает исполнение заказа Товара.

4.4. При передаче Заказа, Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность и ассортимент. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке либо ином документе курьерской службы, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанные в настоящем договоре, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, стоимости заказа, а также места и способа доставки. 

4.8. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. 

4.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 
4.10. Неполучение Заказа по вине Покупателя считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. 

4.11. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, оплачивается Покупателем отдельно и определяется исходя из следующего: 

- Доставка по Москве и Санкт-Петербургу — 295 руб.;

- Доставка по Московской и Ленинградской области — 350 руб.;

- Доставка в другие города России — определяется при оформлении заказа у менеджера;

- Доставка в Казахстан — определяется при оформлении заказа у менеджера;

- Доставка в другие страны СНГ — определяется при оформлении заказа у менеджера;

 4.12. Товар передается Продавцом курьерской службе или транспортной компании для доставки Покупателю на следующий рабочий день после оформления Заказа.

 


5. Оплата Заказа



5.1. Цена Товара указывается на Сайте. 

5.2. Общая стоимость Заказа состоит из цены Товара, указанной на Интернет-Сайте и стоимости доставки.

5.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 

5.4. Покупатель производит оплату Товара и доставки в рублях одним из следующих способов: 

- оплата по карте на Интернет-Сайте;

- наложенным платежом (оплата производится при получении Товара);

- путем банковского перевода.

5.5. Товар оплачивается только путем внесения 100% - ой предоплаты в следующих случаях с учетом стоимости доставки:

- при заказе Товара жителями стран СНГ и жителями заграницы.

В указанных выше случаях, обязанность по оплате Товара считается выполненной Покупателем и Заказ принимается к исполнению с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.


6. Персональная информация

6.1 Покупатель дает согласие Продавцу на обработку, использование и хранение своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа Товара, в целях исполнения обязательств в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед Покупателем, вытекающих из настоящего договора купли-продажи. Персональные данные включают в себя: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail (адреса электронной почты), пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации. Продавец обязуется не сообщать персональные данные Покупателя, указанные при оформлении заказа Товара на Интернет-Сайте, лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа Товара.

6.2 Покупатель дает согласие Продавцу  на осуществление любых действий в отношении персональных данных Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передачу их службе доставки с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 159-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (Оператору) и контрагентам Продавца (Оператора) обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца (Оператора). Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей публичной оферте, его персональные данные, полученные Продавцом (Оператором), могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец (Оператор) может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец (Оператор) предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес. 

6.3 Обработка персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка. 

 

7. Права, обязанности и ответственность

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств. 

7.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным, а предмет Договора несогласованным. 

7.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. 

7.4.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 

7.5 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

7.6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, путем направления претензии, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Продавца.



8. Возврат Товара

8.1. Согласно п.3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55,  парфюмерно-косметические товары возврату или обмену не подлежат. 
8.2.В случае получении товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется известить об этом Продавца, связавшись с Продавцом по телефону, а также направить соответствующие фотоматериалы на адрес электронной почты, указанным в п.1.2 настоящей оферты в течение 20ти дней с момента получения Товара.   

8.3. Возврат Товара осуществляется по адресу, указанному в п.1.2 с 10 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин. московского времени, если иное не согласовано Сторонами.

8.4. Товар может быть возвращен Продавцу не позднее 10 дней с момента извещения Покупателем о своем о намерении вернуть Товар. В срок возврата не входит срок доставки Товара от Покупателя до Продавца, в случае отправки через курьерскую службу или транспортную компанию.

8.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

8.6 Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

8.7. Утрата потребительских свойств Товара, вследствие ненадлежащего хранения, использования, не является основанием для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств Покупателю.

8.8. При осуществлении возврата, в цену Товара не входит стоимость оплаты расходов по обратной доставке Товара от Покупателя Продавцу по причине возврата Товара по различным основаниям, указанным в разделе 7 настоящей оферты

8.9. Возврат денежных средств за Товар, производится только после фактического возврата Товара Продавцу. Все вопросы по организации отправки и транспортировки Товара в целях возврата Продавцу, разрешаются Покупателем самостоятельно и за свой счет. При возврате Товара Покупателем, Продавец удерживает из возвращаемой Покупателю суммы стоимость доставки, которую он оплатил Курьерской службе или транспортной компании за отправку данного Товара в адрес Покупателя.

 8.10. Политика защиты персональной информации пользователей сайта предоставлена на Интернет-Сайте.